火车上忘记东西怎么办？
一、拨打12306铁路服务热线；二、到车站服务台说明情况，工作人员帮忙找；三、到乘车站所属的铁路客户服务中心声明丢失物品相关信息，留下联系方式；四、旅客丢失物品后，如果确定落在列车上，要记清自己所坐的车厢号，如果是在软卧或硬卧，记清自己的铺号，这样查找起来比较方便。
铁路部门提醒，如果遗失物品已被列车工作人员找到，铁路12306客服人员会通知旅客到车站哪个位置领取遗失物品，有些不方便领取的可以办理快递业务，但产生的快递运费和保价费由遗失物品的旅客自己承担。若是没有被列车工作人员找到，可到遗失物品的列车所属段进行声明。