企业如何追求高质量？
“高质量”是个非常笼统的词，可以包含很广，也可以非常模糊不具体。我这里讲的质量管理是基于ISO9001质量管理体系框架下的质量管理，这是全世界最广泛采用的品质管理体系。这个体系里对“质量”的定义是这样的： 简单地说，组织能够控制其流程中所有输入和产生的输出，确保这些输出满足客户要求并得以维护，就是实施了质量管理体系。
当然，企业实施质量管理体系不是为了迎合外在的标准和要求，而是真正想要做好事情并主动寻求改善的途径。当企业真正重视起质量问题并且着手去解决这些问题的时候，质量就得到了提高。 当然提升质量的方法有很多，首先可以从建立一套有效运行的内部质量管理体系开始，然后通过持续改进的过程让质量不断得到优化。
1、明确质量方针和质量目标；
2、制定质量手册，明确各部门职责；
3、编制各类程序文件（如质量记录管理办法、不合格品控制程序等）
4、开展内部质量审核和管理评审；
5、保证质量体系运行所需要的资源。
6、持续改进－内审员培训、管理评审、过程/产品审核、顾客满意度测量与分析等等