企业如何追求高质量?

敬华玉敬华玉最佳答案最佳答案

“高质量”是个非常笼统的词,可以包含很广,也可以非常模糊不具体。我这里讲的质量管理是基于ISO9001质量管理体系框架下的质量管理,这是全世界最广泛采用的品质管理体系。这个体系里对“质量”的定义是这样的: 简单地说,组织能够控制其流程中所有输入和产生的输出,确保这些输出满足客户要求并得以维护,就是实施了质量管理体系。

当然,企业实施质量管理体系不是为了迎合外在的标准和要求,而是真正想要做好事情并主动寻求改善的途径。当企业真正重视起质量问题并且着手去解决这些问题的时候,质量就得到了提高。 当然提升质量的方法有很多,首先可以从建立一套有效运行的内部质量管理体系开始,然后通过持续改进的过程让质量不断得到优化。

1、明确质量方针和质量目标;

2、制定质量手册,明确各部门职责;

3、编制各类程序文件(如质量记录管理办法、不合格品控制程序等)

4、开展内部质量审核和管理评审;

5、保证质量体系运行所需要的资源。

6、持续改进-内审员培训、管理评审、过程/产品审核、顾客满意度测量与分析等等

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