中国邮政何小明？
邮政有个大客户部门，专门负责集团客户（企业、公司等）的寄递业务和服务。因为企业客户的快件量比较大，有时一个集团客户一天就能达到100多件，而且要求比较高，服务比较上心，所以给企业的服务质量比较好。但是个人客户就难说多么周到，毕竟个人业务量小且分散，加上邮政的网点覆盖所有乡镇，所以经常会出现快递到了邮局，但是由于人流量大和工作人员的工作状态导致不能及时配送而导致快递被退回的情况出现…… 但是最近，国家开始整顿行业乱象，要求优化用户体验等等，所以邮政也在转变，虽然速度慢了些。
比如我前几天在厦门邮局的APP上面下单，从厦门到北京的东西仅仅用了三天就到了…… 而且通过APP还能看到物流信息跟踪，点击每一笔单号都能查到当前的运输情况，非常给力！ 中国邮政APP 另外，现在大部分邮局都设置了自助服务终端机，像一些简单的基础业务办理（如账号查询、汇款）都可以在这里办理。部分窗口还提供了“延时服务”和“午休服务”，所谓的“延时服务”也就是在大堂经理的组织和带领下，对前来咨询或者办事的群众进行分流，部分业务办理到下班时间后延迟半个小时至一个小时不等；而“午间服务”就是中午工作人员轮流加班为来访人员提供服务。这些措施都大大减少了群众等待的时间。 自动服务终端 总之，现在的中国邮政正在一步步改变，虽然速度慢得让人心急，但方向是对的，目标是让中国邮政更加便民利民。