前厅怎么斗厨房?
我们店是火锅店,前厅和厨杂间在一起(就一玻璃门隔开) 有一天客人比较多,服务员忙着端锅,我在收拾卫生顺便看菜情况,看到了一个空盘子,于是喊道“XX,赶紧的呀,厨房都满锅了,你还有脸收脏盘子”。话音刚落听到背后传来一声怒吼,我转身看到领班正冲着我发火呢。原来他刚刚上完洗手间回来,以为我又在骂他!!!
有一次周末晚上人多忙不过来,在传菜期间发现上错了一盘菜,及时通知吧台换了订单重新做了,不过这个时候菜品已经下锅煮好了。由于是周末晚上顾客用餐时间比较长,等到他们发觉的时候已经晚了,菜品已经全部食用完毕。后来结账单出来,这一差错导致我们亏了整整三千块!这个损失可不能让我一个人承担啊,于是我找了领班,说他当时在看电视没有督促好手下,应该承担一半的责任;又去找厨师长,说烹饪质量不过关造成食品损失,也应该承担责任;最后找到店长,说虽然这次事故主要责任在我,但是由于金额较大,希望店内酌情处理,让我少赔一点。(大家可别小看这盘菜,这是店里主打招牌菜,价值很高,而且那天正好赶上一个外地来的食客点了这道菜,看到菜品丢失一脸的不高兴,还找茬说我们服务态度不好云云。)
最后店长对我说,这事的确不怪你,都是下面的人做事不到位,不过既然厨师长说了应该负责一部分,他就代表公司多赔你两百块钱算了。于是我从老板那要了两百块赔款,开开心心下班去了。