银行科技人员做什么?

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本人渣行科技部工作。 关于具体的工作内容因为涉及客户信息和行业监管要求,所以不能发出来,但大致就是负责全行的IT系统(包括各种软件、硬件、网络)的开发、运维、升级、优化。 可能很多人不了解银行科技部的工作内容,简单说就是一个行里有两个部,一个业务部,一个科技部。所谓业务部就是直接面向客户的柜面、网银、手机银行的运营维护,办理各项业务的窗口,比如个人业务部、公司业务部;而科技部则是负责银行所有 IT 系统的建设、运维等,即我们常说的科技部门。

举个例子,假定一个分行有200个营业网点,每有一个网点就要有一台ATM机,那么总行科技部需要考虑如何能够用最少的成本满足每家支行都有一个 ATM 机的需求;同时,假定分行有 500台自助服务终端,每年要进行两次全面维护,每台设备要安排两名工作人员定期进行巡检,那么总行也要制定相应的计划,明确由谁负责维护,在哪里维护,费用如何预算等等。这些就是金融行业的科技部门所需要考虑的问题。

当然,银行业务和科技都是围绕“为客户提供服务”这一核心,只是所使用的方式有所不同罢了。 业务部通过提供丰富的产品满足客户不同的需求,让客户享受到便捷高效的服务体验;而科技部则更多的是从节约成本、提高效率的角度去思考如何满足业务发展所需。尽管出发点不同,但最终都是为了为客户提供最好的服务。

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