北京的地铁卡怎么退？
北京地区的公交、地铁一卡通在退卡的时候需要区分普通卡和纪念卡，因为两者退卡流程不同。 首先来说普通的公交、地铁一卡通的退卡，这种卡在退卡的时候需要到银行去进行办理，而且需要带上的证件也较多，具体的退卡网点可以在“北京交通”APP里进行查询，如下图所示。 打开北京交通APP，点击首页的卡服务，然后再点击卡片列表里的充值记录，就能查看需要办理退卡的充值记录的订单号了（如下图红框所标），最后根据该订单号查询对应的实体卡，携带好相关的证件及卡片到银行的指定地点即可办理退卡业务。
需要注意的是，普通的一卡通是不能够直接在交通部门进行退款申请的，必须携带身份证、学生证以及公交一卡通的卡片或充值凭据前往相应银行办理。 另外，对于学生卡、老年优待证等不能直接看到卡片信息的持卡人，可凭本人身份证、相关证件原件以及复印件，交纳一寸近期免冠彩照一张，由经办网点填制《北京公共交通IC卡挂失补发申请表》(须加盖发卡银行公章)，交客服中心审核确认后，办理补卡手续并领取新卡。
其次再说纪念卡/礼品卡的退卡，此类卡不能到银行办理退款业务，需要到一卡通公司指定的服务点办理退费手续。不过需要注意的是，2019年8月1日起发行的纪念卡/礼品卡如果尚未用过，可前往各发卡服务网点申请办理余额退款；已使用的卡只能按照报废处理，不可退回现金。具体可以退款的卡包括：
1. 开卡6个月（含）以上且已充值，因卡片质量问题（如非人为损坏）造成无法使用的；
2. 开卡30天（含）以上90天以内且已充的值，由于系统升级等原因导致无法使用的；开卡90天以上且已充值，由于系统故障等原因致卡内资金或者储值余额无法使用的；
3. 有卡套的纪念电话卡需卡套完好且无磨损；芯片卡（大小与身份证相等）必须保持清洁，无涂改标记，无折痕，不破损。