订火车票怎么操作？
订票步骤：输入正确、完整的取票人信息。可订硬(软)座、硬(软)卧、无座及学生票，卧铺可订上、中、下铺，票款在取票时支付。提交订单后，系统将为您自动锁定票款，20分钟内未支付的系统将自动取消订单。
支付方式：有网通一^网银、招行一^网银、建行一^网银三种支付方式，支持的银行卡，详见“网上支付帮助”。
取票方式：凭取票人的有效证件及订票时系统提供的10位数字的订票编号，到铁道部门指定的火车票代售点或客票系统联网车站售票厅人工服务窗口取票。
退票方式：用户拿到取票窗口出具的火车票，如果需要退票，按铁路既有规定到退票窗口进行办理。