火车票退款怎么查？
网络购买火车票的退款会在15个工作日完成的。因为网络退票有48个小时的退款时效，需要在48小时内到账。火车票退票退款到账时间最长不超过10天。
如果超过10天还没有到账的，此时就需要联系12306人工客服咨询退款到账的具体时间。另外，网络买票退款在10天内会显示已退款，超出10天会显示请查收，此时已经退到银行卡内了。
在“我的订单”中可以查询到火车票退款进度。12306退票没有超过48小时的，可以在首页中点击未完成订单，进入页面后点击退票。有的可以在订单中直接申请退票，有的需要到车站办理。
如果退票超过48小时，在“我的订单”中找到需要退票的订单号，点击退票进入退票申请页面。输入接收通知的手机号码，选择退票的原因，退票申请完成后需要缴纳5%手续费。