火车票怎么收手续费？
学生优惠票可在线办理退票业务，符合退票费区间规定（发站开车时间前8天（含）以上）的按现行规定可办理全额退票且不收退票费，其他区间规定按现行标准核收退票费。办理学生票退票时，退票费按全部票款的20%核收。
学生优惠火车票的购买须知
1、在全日制高等学校（含国务院教育行政部门、省级人民政府审批设立的实施普通高等学历教育的民办学校），需按规定时间办理学生证，在学生证火车票优惠卡中如实填写乘车区间（家庭所在地与就读学校所在地之间的直线往返区间，不得随意增减或变更到站，否则将无法通过核验，无法购票乘车）；
2、大中专院校、城市中小学和中职、技工学校学生不在发售范围之内；
3、学生火车票优惠卡需粘贴在学生证上，刮掉涂层后可激活使用。
4、火车票学生优惠卡内有电子芯片，内写入了学生的具体信息，可存读次数为10次，使用一次后会自动减为9次，在学生证的本学年注册后才能购买下一学年的学生票，且一个学生证内每学年仅限购买4张学生票。
5、学生每年仅可享受家庭所在地和学校（实习地点）之间四次往返票优惠（只限硬座客票、加快票和空调票，且优惠金额小于同公里数的新空硬座全价与普客硬座全价的差额，不足25%的按25%计算），超过规定区间的按全程全价（非新空列车）收费，且只能使用一次学生票优惠区间，不能分段购买。
6、学生证和火车票学生优惠卡内信息不一致或不能确认学生身份、不能保证学生证内火车票学生优惠卡读写的、学生证未按规定时间注册或火车票学生优惠卡不能使用的，不予以发售学生票。