怎么查火车票记录？
从2014年11月26日起，旅客通过中国铁路客户服务中心网站www..12306.cn或通过手机客户端购票，接收到需要身份信息核验的提示信息后，可登录12306网站或手机客户端点击相应链接办理。身份信息核验共有“待核验”、“已通过”、“请报验”、“未通过”四种状态。“已通过”的注册用户和常用联系人（乘车人）为正常使用状态。
为配合铁路部门实行车票实名制，中国铁路客户服务中心网站自2011年12月26日9时起将对注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验。其中，12306官方网站注册用户身份信息核验须注册用户本人在铁路12306官方网站上登陆“我的12306”点击“用户信息核验”菜单对注册时填写的身份信息进行核验。常用联系人（乘车人）身份信息核验由注册用户在“我的12306”中点击“常用联系人（乘车人）”菜单，选中对应常用联系人（乘车人）点击“核验”按钮进行。
如遇常用联系人（乘车人）身份信息核验状态在“待核验”、“请报验”、“未通过”状态下，用户可以修改其身份信息，但修改后同样需要进行身份信息核验。在注册用户和常用联系人（乘车人）身份信息核验完成前，将无法办理网上购票、退票、改签、变更到站等业务。