火车票退票在哪查询?

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拨打12306电话订票或在12306官网购票、订票并在12306退票后,铁路部门会将所退车票票款在15个工作日左右返还。

电话订票或互联网购票后退票款返还银行卡,客户需要到银行查询的,各银行提供两种查询方式:

1、到银行柜台查询,办理退款业务的银行卡所属银行的任何一家营业网点柜台,都可以根据客户提供的身份证件,姓名,银行卡号,退款日期等信息进行查询,是否已将退票款退回给购票人的银行卡账户内。

2、客户提供银行卡密码的,可以通过银行客服电话955**进行自助查询。但这种查询方式仅对中国境内银行卡开户人查询。对于使用境外银行卡支付的,只能到银行柜台才能办理查询业务。

同时铁路部门再次温馨提示,拨打订票咨询电话12306,不需要加区号。

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