火车票全额退吗？
火车票没有使用可以全额退还，在开车时间前至少25分钟，有三种途径：1、到车站退票窗口，2、有铁路客票代售点在的地方也可以办理退票，用二代证购票的退票也需带上身份证，3、网上退。
网上退票流程:（一般在窗口换票后就不能在网上退了，已取纸票的只能到窗口退。）
登陆12306，我的订单，找到所退火车票，再退票。退票后一般15个工作日内会原路返回，从哪来就退哪去！
火车退票退票费怎么算？
退票费按每张车票面额的20%计收，计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
办理退票时，距票面乘车站开车前不足24小时的按票面价格的20%计算退票费。（如：票款116.5元，退票费按0.5进1则该张票需收23.5元退票费，3张就是： 116.5乘以3=349.5 ，349.5 乘以20%= 69.9 ，0.9元按1收取， 所以退票需收70元的退票费）。