通过网站、手机客户端或第三方软件平台购买异地火车票的旅客，可在距发车15天前在任意地点办理退票手续，只需支付5%的退票手续费，不另行收费。在列车发车前24小时以上退票，退票手续费为车票票价的5%；在发车前24小时至15天之间退票的，为车票票价10%；发车前2小时至24小时之内的，退票手续费为20%。
通过网站、手机客户端或第三方软件平台购买异地火车票的旅客，可在距发车15天前在任意地点办理退票手续，只需支付5%的退票手续费，不另行收费。在列车发车前24小时以上退票，退票手续费为车票票价的5%；在发车前24小时至15天之间退票的，为车票票价10%；发车前2小时至24小时之内的，退票手续费为20%。