做品质，一定要做到“三心”，耐心、细心、热心； 做品质一定先要端正态度，品质不是检验出来的，而是设计出来的！ 所以一定要有耐心，没有耐心的企业做不好品质（尤其是新厂）； 一个项目研发，从开始构想到最终成型，需要足够的耐心才能保障效果；
很多新手工程师，没有耐心去看说明书，也不知道主动去向有经验的同事请教，往往导致图纸出错，然后影响生产，产生损耗甚至不良品； 有了耐心还不够，还要细致，因为质量问题往往都是细节出了问题，所以要学会细致观察，特别是新人，不要抱着学习的心态去敷衍了事，否则很容易留下隐患；
最后就是要热情，充满激情地去开展工作，品质工作很多时候比较枯燥，容易让人失去热情，所以作为品质人，一定要保持工作的热情，以积极的心态去面对工作中出现的问题，你才能更好成长！
蔡丝纹优质答主质量战略是企业赢得竞争的可靠保证。重视质量战略管理，实施以质取胜战略，对于提高企业产品及工程、服务质量，增强企业市场竞争能力，提高我国经济运行质量，增加国家的综合经济实力，促进我国经济发展具有十分重要的现实意义。
一、企业质量战略管理的几个特征：
1、挑战性。企业质量战略管理是企业挑战未知领域而制定和实施的质量活动与质量管理的总纲。它既是向企业提出一系列挑战性目标，又是企业为实现这些目标，超越市场质量竞争极限而作出的斗争方式的选择。
2、竞争性。企业质量战略管理是为求得企业在市场竞争中的生存发展而作出全局性的考虑与选择，而与竞争者抗衡是企业质量战略管理的本质。
3、指导性。企业质量战略管理是指引企业全体员工在一定时期内朝着既定质量目标、质量意识前进的旗帜。它所确定的质量总目标、总纲领规定着各项质量活动的方向与基本质量规则，引导着质量战术决策的实行，支配企业质量活动的全过程，因此，质量战略具有根本性和指导性的特征。
4、前瞻性。企业质量战略管理不是为了解决现实中的具体质量技术难题和质量问题，而是为解决将来的质量问题而提前作好谋划。这就必须以超前的观点和分析方法进行谋划。
5、风险性。企业质量战略管理的前瞻性和挑战性，决定了战略的拟定和实施过程是个不断冒险的过程，具有很大的风险性，因此是伴随着风险决策的产生和实现过程。
二、企业质量战略的选择：
在信息时代，企业必须改变产品经济或工业时代企业经营和竞争的时代特色及市场环境，遵循信息时代企业经营和竞争的时代特点及新环境，在质量战略上应重视以下5个方面：
１、重视服务。信息时代企业之间的竞争，不再仅仅局限于产品经济或工业时代产品质量、技术、装备等方面的竞争，而更多的是在服务方面的竞争。这是因为，随着科学技术的发展，物质生活水平的提高，人们对精神需求的要求越来越高。因此在信息时代，企业对员工和顾客的服务成为市场竞争的主要手段。例如，现在流行的一站式服务、个性化服务等。
２、重视知识。知识是信息时代最宝贵的资源，企业重视知识管理、重视科技知识的应用是企业质量战略的重要内容，是企业在市场竞争中取胜的主要手段。
３、重视人的素质和团队精神。员工的综合素质，如敬业精神、创新精神、人文素质是提高信息时代企业服务和科技知识应用水平的前提保证，而团队的凝聚力和创造力更是企业竞争力的基石。
４、重视信誉。信息时代企业的信誉由顾客满意度、品牌知名度和美誉度、团队的凝聚力和创造力、市场的占有情况等组成，信誉是企业在竞争中取胜的基础。因此，企业要特别重视“以人为本”的质量文化建设，把满足顾客的需求放在十分突出的位置，通过提供一流的优质服务，使顾客满意、使品牌出名。
５、重视适应性。信息时代市场变化加快，企业要生存和发展，必须不断地进行创新，重视提高产品的适用性，重视提高组织运作的应变能力。
三、实施质量战略的保障措施：
质量战略是否能被有效执行，取决于企业质量职能系统的保障。这一职能系统主要包括两个组成部分：质量管理职能和质量保证职能。
在现代企业管理条件下，企业的质量管理职能是通过企业设置的质量管理机构来实现的。通常情况下，企业的质量管理机构包括高层行政领导、中层质量管理部门和基层专职质检员三个层次的管理组织。其中企业的高层行政领导为最高管理委员会性质，对重大质量决策实行宏观调控，起规划、协调作用；企业中层质量管理部门是企业质量管理和质量保证部门，为常设机构，它承担质量控制、质量管理体系建立和质量保证计划实施的全部工作；而企业的基层专职质检员或工人内部的质量管理小组，其质量保证职能主要是防止批次性质量缺陷的产生和控制成批不良产品的产生，避免给企业生产经营造成重大损失。三个层面的质量管理组织，在执行企业质量战略的过程中，必须正确把握质量职能和质量保证职能之间的关系。质量职能主要是为质量保证职能提供决策支持和信息支持，质量保证职能主要是为质量职能的有效实施提供保障。同时，这两个职能都要围绕实施质量战略的要求进行质量目标的细化和质量保证措施的制定，在质量计划实施过程中，两个职能要相互联动和交叉作业，以确保质量战略的有效实施。
